Os CTOs estão enfrentando um paradoxo de oportunidade tecnológica sem precedentes e volatilidade macroeconômica. E os do varejo e do comércio estão mais sentindo isso.
Os consumidores esperam experiências personalizadas, viagens de compra e interações perfeitas em todos os canais-online e na loja. Enquanto isso, as crises geopolíticas e os aumentos de preços contínuos estão dificultando a seleção dos CTOs para se casar com o gerenciamento orçamentário com sucesso com a inovação.
Em suma, significa que a maneira ‘tradicional’ de trabalhar para os CTOs no comércio não funciona mais. Apenas manter as luzes acesas não é bom o suficiente.
A raça emergente de CTOs está pensando de maneira diferente. Eles não são mais apenas engenheiros e especialistas em tecnologia. Eles são tomadores de decisão estratégicos, modeladores de equipe e catalisadores de transformação.
E enquanto todo negócios é diferente, os mais inovadores têm uma coisa em comum: são perturbadores.
Dèis Evans
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Diretor Gerente, EMEA, Shopify.
A mentalidade de inovação
Não existe uma maneira única de ser inovador – mas existem estruturas poderosas que podem moldar como abordar problemas e oportunidades. Aqui estão cinco que vemos constantemente impulsionando o impacto para os CTOs de comércio.
1. Primeiros princípios pensando
Em vez de começar com os processos existentes ou analisar o que os concorrentes estão fazendo, os primeiros princípios pensando significam voltar aos fundamentos. Trata -se de tirar problemas de suas verdades centrais – depois a reconstrução de clareza.
Essa abordagem leva as equipes a evitar seguir o hype ou assumir que o status quo é o melhor caminho a seguir. Em vez de perguntar: “Como fazemos isso funcionar com nossa tecnologia atual?”, A melhor pergunta se torna: “Se estávamos construindo isso do zero, qual é a melhor maneira de resolvê -lo?”
É uma mentalidade que leva a investimentos mais focados, opções de tecnologia mais inteligente e soluções de longo prazo e de alto impacto.
2. O método dialético
Com muita frequência, as decisões tecnológicas são enquadradas como escolhas binárias. Construir ou comprar? Monólito ou microsserviços? Sem cabeça ou pilha completa? O método dialectal adota uma abordagem diferente, abraçando nuances para criar o melhor de ambos.
A inovação primeiro os CTOs ultrapassa esses/ou debates. Eles olham para os dois lados da equação e perguntam: como podemos tirar o melhor de cada um e construir algo melhor?
Esse tipo de pensamento leva a mais flexíveis, extensíveis arquiteturas – Ones que misturam velocidade e controle, escala e simplicidade. Não se trata de encontrar um modelo perfeito. Trata -se de encontrar o modelo certo para os negócios e construir com a confiança de que ele pode evoluir com o tempo.
3. Destruição criativa
O economista político austríaco Joseph Schumpeter formulou o conceito de destruição criativa para descrever como a inovação alimenta o crescimento e o desenvolvimento econômico. Ele viu os principais fatores desse processo como empreendedores – aqueles que estavam dispostos a atrapalhar o status quo e as idéias radicais avançadas.
No reino do comércio, esse pode ser o CTO.
Isso significa repensar ativamente os sistemas herdados, experimentar novas experiências e desafiar normas internas. Se está usando Ferramentas da AI Para repensar o suporte ao cliente, mudar de sistemas monolíticos para plataformas modulares ou redesenhar os fluxos de check-out para combinar com o comportamento do mundo real-as melhores idéias geralmente vêm ao questionar o que foi aceito como padrão.
A destruição criativa não significa quebrar as coisas por causa disso. Significa perguntar: “O que não está mais nos servindo?” e ter confiança para mudá -lo antes de ser forçado por forças internas e externas.
4. Algoritmos gananciosos
Nem toda decisão precisa de um roteiro de cinco anos. Às vezes, a jogada mais inteligente é a próxima direita.
O algoritmo ganancioso que pensa é identificar o próximo passo de maior impacto-rapidamente-e agir sobre ele. É como as equipes de tecnologia de alto desempenho evitam ficar presas em infinitos ciclos de planejamento. Eles se movem, testam, aprendem e iteram.
Essa abordagem é especialmente poderosa em programas de transformação, onde a complexidade pode se tornar um bloqueador. Em vez de buscar um lançamento perfeito, as equipes se concentram no momento – lançando um produto, replicando uma categoria, otimizando uma parte da jornada do cliente. Pequenas vitórias se aglomeram rapidamente.
5. Lei de Metcalfe
Originalmente formulada por Robert Metcalfe, co-inventor da Ethernet, a lei de Metcalfe diz que o valor de uma rede aumenta exponencialmente à medida que cresce. No comércio, isso se traduz nisso: o ecossistema certo torna tudo melhor.
A Inovação primeiro os CTOs priorizam plataformas abertas, arquiteturas extensíveis e comunidades que permitem que as equipes conectem novos recursos à medida que precisam. Em vez de construir todas as ferramentas a partir do zero ou montar dezenas de soluções de pontos desconectados, eles investem em sistemas projetados para escalar valor a cada nova integração.
As plataformas mais inteligentes não oferecem apenas ferramentas – Eles fornecem alavancagem.
Construindo inovação na cultura
A adoção dessas formas de pensar não é apenas para quem está em posições de liderança, requer mudança cultural raiz e ramificada. Isso significa criar ambientes onde a experimentação é normal, onde as suposições são desafiadas e onde as equipes são incentivadas a pensar além de “o que funcionou antes”.
Para muitas organizações, isso é uma grande mudança. Mas vale a pena fazer. Isso significa ajustar as medidas de desempenho do projeto e dos negócios.
Em vez de perseguir listas de requisitos exaustivos ou perfeição polida, mais equipes precisam trabalhar com produtos mínimos viáveis definidos, testando rapidamente e deixando real dados moldar os próximos passos. Significa alinhar -se em torno do impacto, não apenas da saída.
Um tipo diferente de CTO para um tipo diferente de futuro
Os líderes de comércio que vencem no momento não apenas oferecem experiências digitais. Eles projetam os modelos operacionais, equipes e plataformas que definirão a próxima década de crescimento e muito mais.
Isso exige coragem. É preciso clareza. E acima de tudo, é preciso uma mentalidade construída para a mudança.
Seja navegando em um esforço de replação, explorando a IA ou simplesmente tentando se mover mais rápido – você precisa começar com a mentalidade certa para desbloquear melhores resultados.
Este é um momento de oportunidade maciça. O futuro pertence aos CTOs dispostos a moldá -lo.
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Este artigo foi produzido como parte do canal especialista da TechRadarPro, onde apresentamos as melhores e mais brilhantes mentes do setor de tecnologia hoje. As opiniões expressas aqui são as do autor e não são necessariamente as do TechRadarpro ou do Future Plc. Se você estiver interessado em contribuir, descubra mais aqui: https://www.techrar.com/news/submity-your-story-to-techrar-pro
