Ok, estou sendo um pouco mau aqui; O impacto do Skype no ecossistema de tecnologia global não deve ser subestimado, pois efetivamente trouxe a comunicação em vídeo para o mainstream – algo que anteriormente era o domínio dos executivos corporativos com dinheiro para queimar em soluções caras de videoconferência. Para um período maravilhoso e muito importante no início de 2010, o Skype estava em toda parte: uma maneira de conversar cara a cara com parentes distantes ou colegas de escola que estavam além do alcance de um passeio de bicicleta após a classe.
Mas não posso fingir que o Skype era todo o sol e arco -íris, mesmo antes dos bloqueios da pandemia e da ascensão de seu principal concorrente, Zoom . Lembro -me de ficar sentado há muito tempo esperando uma chamada para se conectar, desistências frequentes de áudio e às vezes lutando para fazer login. Claro, as conexões da Internet são mais rápidas e consistentes agora do que eram quando o Skype foi concebido pela primeira vez em 2003, mas essa não é uma desculpa abrangente para as muitas falhas do aplicativo.
O problema da Microsoft
Veja, a maior vitória do Skype também foi uma espada de Damocles pendurada na cabeça: sua compra de 2011 por Microsoft . Um acordo de bilhões de dólares que posicionou o Skype para substituir o Windows Live Messenger (anteriormente conhecido como MSN sempre icônico), a compra provou ser um benefício imediato para o Skype, pois foi amplamente inserido nos dispositivos Windows nos anos seguintes, atingindo assim um público maciço global.
Infelizmente, esse acordo também significava que o Skype era de propriedade da Microsoft, que raramente é uma posição segura para se estar. Lembre -se de Zune ? Sim, eu também não. A lista de produtos e serviços morto pela Microsoft Ao longo dos anos, é longo e histórico, e muitos – inclusive eu – viram os escritos na parede muito antes de uma competição externa séria chegar ao local.
Além de um papel recente no Universo Cinematográfico da Marvel, a tentativa da Microsoft de vencer o iPod foi um fracasso colossal. (Crédito da imagem: Marvel Studios)
Uma questão-chave foi o desejo de longa data da Microsoft e desativado de fazer as equipes funcionarem. Serei sincero: como alguém que estava, em um local de emprego anterior e muito pior, forçado a usar as equipes da Microsoft, posso dizer com convicção que isso é péssimo. Configurações rígidas, inchaço de recursos e uma fome voraz inexplicável de RAM tornam -o um software frequentemente doloroso para usar, especialmente em um PC de trabalho desatualizado.
Mas a Microsoft queria – e ainda quer – que seja uma coisa que as pessoas querem usar, o que levou o Skype a ficar de trás, pois seus recursos eram gradualmente canibalizados para melhorar as equipes. De fato, agora que o Skype foi oficialmente retirado com uma espingarda, a Microsoft está incentivando ativamente os usuários a portar suas contas para as equipes .
E o que o Skype recebeu em troca? Uma alimentação de gotejamento de recursos que ninguém pediu, a maioria dos quais pouco fazia para melhorar a funcionalidade principal de chamada de vídeo. A interface tornou -se mais confusa e frequente os redesenhos de esquerda confusos e, no entanto, houve um sentimento paradoxal de estagnação; Enquanto isso, a ascensão meteórica de videochamadas de mídia social em plataformas como o Facebook e Whatsapp ofereceu uma experiência do usuário muito mais simplificada e agradável.
Impactos da pandemia
O Zoom existe desde 2011 (ironicamente, no mesmo ano em que a Microsoft adquiriu o Skype), mas você seria perdoado por pensar que ele apareceu no início da pandemia Covid-19. Quando fomos deslocados coletivamente de nossos escritórios e tivemos que construir espaços de trabalho improvisados dentro de nossas casas, a videoconferência se tornou uma necessidade cotidiana – e como todos sabemos, foi aí que as rachaduras na fachada do Skype realmente começaram a mostrar.
O Zoom apenas funciona – aqui está Lance Ulanoff e Jacob Krol, da Techrarar, que estão provando. (Crédito da imagem: Jacob Krol/Future)
A dívida técnica nunca é um obstáculo fácil de superar, e a arquitetura de software envelhecida do Skype – enquanto o corte em 2003 – gradualmente se tornou um peso acorrentado ao redor do tornozelo. Com as equipes na vanguarda, investir na atualização do Skype nunca parecia uma prioridade para a Microsoft. O aplicativo nem mudou para um sistema centralizado de suas redes de ponto a ponto desatualizadas até mais de meia década depois que a Microsoft o comprou.
Um dos piores erros foi a insistência da Microsoft em mantê -lo parcialmente ancorado aos números de telefone reais (com um recurso de discagem, não menos) em uma época em que as contas interligadas são rei e os telefones são mais do que apenas telefones. Sem dúvida, foi uma medida que pretendia manter a colheita de usuários mais velhos que desconheciam as alternativas, mas a capacidade de chamadas de 100 usuários e a interface simplificada do Zoom tornaram uma escolha fácil para os profissionais que precisavam manter suas carreiras à tona enquanto o mundo parou para fora.
Viva o zoom
Certamente não é uma verdade universal que a Microsoft arruina tudo o que toca – A linha do comprimido de superfície é finalmente boa agora! – Mas a gigante da tecnologia tem uma reputação de consolação. Eu tenho seguido o Decapso gradual de janelas Há anos, e observar como a Microsoft trata seu produto mais conhecido facilita a compreensão da queda do Skype.
A Microsoft finalmente alcançou algum sucesso com seus comprimidos de superfície, mas estou silenciosamente surpreso que a marca durasse tanto tempo. (Crédito da imagem: Microsoft)
Eu me estabelecei em crença de que a Microsoft não é capaz de deixar as coisas serem o que são. Tudo tinha que ser mais! Mais recursos, mais informações, mais configurações, mais IA! Esqueça o que os consumidores realmente querem; A linha deve subir, os postes devem continuar se movendo, tudo deve estar constantemente mudando e inovando ou não é inútil. Depois de começar a ver a Microsoft como uma empresa de tecnologia incapaz de ficar parada, seus sucessos e fracassos começam a fazer muito mais sentido.
O que as pessoas precisavam para a mudança remota de trabalho durante a pandemia foi uma ferramenta de videoconferência eficaz e direta. Eles não encontraram isso no Skype, que já havia se tornado uma concha inchada de seu antigo eu após anos de ‘inovação’ nas mãos da Microsoft. Então eu digo isso agora, para os criadores do zoom: se não estiver quebrado …
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