“Cada vez mais, espera-se que o CIO ajude a impulsionar a diferença no front-end, à medida que as linhas embaçam entre produtos, serviços e tecnologia, melhorando a experiência do cliente e apoiando receita e crescimento”, diz White, acrescentando que o próximo relatório de liderança digital Nash sugere dois terços dos CIOs acredita que seus CEOs precisam de tecnologia para ganhar dinheiro.
A tendência, sugere Eric Johnson, CIO da especialista em tecnologia Pagerduty, é uma mudança para um novo tipo de líder digital que trabalha em conjunto com colegas seniores para entregar o que ele se refere como resultados de alto impacto em várias áreas.
“Os CIOs deixaram de garantir que os telefones e as redes estejam funcionando, o que é crítico, para dirigir Transformação digitalcom foco na alavancagem de dados em projetos generativos de IA, automação e de segurança cibernética proativa para oferecer benefícios comerciais tangíveis “, diz ele.” Essa postura proativa em relação ao alinhamento dos negócios é crucial para os CIOs modernos “.