Um excelente exemplo de Antokspeak: Cindy Smith estava visitando o pai em seu apartamento assistido em Roseville, Califórnia. Um assessor que estava tentando induzi -lo a fazer alguma coisa – Smith não se lembra exatamente do que – disse: “Deixe -me ajudá -lo, querida”.
“Ele apenas deu a ela o visual – sob suas sobrancelhas espessas – e disse: ‘O que, vamos nos casar?’”, Lembrou Smith, que riu muito, ela disse.
Seu pai tinha 92 anos, um planejador aposentado do condado e veterano da Segunda Guerra Mundial; A degeneração macular reduziu a qualidade de sua visão e ele usou um caminhante para se locomover, mas ele permaneceu cognitivamente nítido.
“Ele normalmente não ficava muito gelado com as pessoas”, disse Smith. “Mas ele tinha a sensação de que ele era adulto e nem sempre tratou como um.”
As pessoas entendem quase intuitivamente o que significa “austrália”. “É uma comunicação para os idosos que soam como Baby Talk”, disse Clarissa Shaw, pesquisadora de cuidados com demência da Faculdade de Enfermagem da Universidade de Iowa e co -autor de um artigo recente Isso ajuda os pesquisadores a documentar seu uso.
“Isso surge de uma suposição de idade de fragilidade, incompetência e dependência”.
Seus elementos incluem carinhos inadequados. “Os anciãos podem estar controlando, meio que mandão, para suavizar essa mensagem, há ‘mel’, ‘querido’, ‘Sweetie’ ‘, disse Kristine Williams, enfermeira gerontologista da Escola de Enfermagem da Universidade de Kansas e outro co -autor.
“Temos estereótipos negativos de adultos mais velhos, então mudamos a maneira como conversamos”.
Ou os cuidadores podem recorrer a pronomes plurais: Estamos prontos para tomar nosso banho? Lá, a implicação “é que a pessoa não é capaz de agir como indivíduo”, disse Williams. “Felizmente, não estou tomando banho com você.”
Às vezes, os velhos empregam um volume mais alto, frases mais curtas ou palavras simples entoadas lentamente. Ou eles podem adotar uma qualidade vocal exagerada e cantada mais adequada aos pré -escolares, além de palavras como “Potty” ou “Jammies”.
Com as chamadas perguntas de tag- É hora de você almoçar agora, certo? – “Você está fazendo uma pergunta a eles, mas não os deixa responder”, explicou o Dr. Williams. “Você está dizendo a eles como responder.”
Estudos em casas de repouso mostram o quão comum é esse discurso. Quando o Dr. Williams, o Dr. Shaw e sua equipe analisaram gravações em vídeo de 80 interações entre funcionários e moradores com demência, eles descobriram que 84 % envolveu alguma forma de Elderspeak.
“A maior parte do Elderspeak é bem pretendida. As pessoas estão tentando mostrar que se importam”, disse Williams. “Eles não percebem as mensagens negativas que surgem.”
Por exemplo, entre os residentes do lar de idosos com demência, Estudos encontraram um relacionamento Entre a exposição ao ALDERSPEAK e comportamentos coletivamente conhecidos como resistência aos cuidados.
“As pessoas podem se afastar ou chorar ou dizer não”, explicou o Dr. Williams. “Eles podem fechar a boca quando você está tentando alimentá -los.” Às vezes, eles afastam os cuidadores ou os atingem.
Ela e sua equipe desenvolveram um programa de treinamento chamado Chat (para mudar de conversa), três sessões de uma hora que incluem vídeos de comunicação entre funcionários e pacientes, destinados a reduzir o Elderspeak.
Funcionou. Antes do treinamento, em 13 casas de repouso no Kansas e no Missouri, quase 35 % do tempo gasto em interações consistiam em Elderspeak; Esse número foi apenas cerca de 20 % depois.
Ao mesmo tempo, comportamentos resistentes representaram quase 36 % do tempo gasto em encontros; Após o treinamento, essa proporção caiu para cerca de 20 %.
Um estudo realizado em um hospital do meio -oeste, novamente entre pacientes com demência, encontrado o mesmo tipo de declínio na resistência comportamento.
Além disso, o treinamento de bate -papo em lares de repouso estava associado a menor uso de medicamentos antipsicóticos. Embora os resultados não tenham atingido significância estatística, devido em parte ao pequeno tamanho da amostra, a equipe de pesquisa os considerou “clinicamente significativos”.
“Muitos desses medicamentos têm um aviso de caixa preta do FDA”, disse Williams sobre as drogas. “É arriscado usá -los em adultos frágeis e mais velhos” por causa de seus efeitos colaterais.
Agora, o Dr. Williams, o Dr. Shaw e seus colegas simplificaram o treinamento de bate -papo e o adaptaram para uso on -line. Eles estão examinando seus efeitos em cerca de 200 casas de repouso em todo o país.
Mesmo sem programas formais de treinamento, indivíduos e instituições podem combater o Elderspeak. Kathleen Carmody, proprietária da Senior Matters Home Care and Consulting em Columbus, Ohio, adverte seus assessores para abordar os clientes como Sr. ou Sra. Ou Sra., “A menos que ou até que digam: ‘Por favor, me chame de Betty’.”
Nos cuidados de longo prazo, no entanto, famílias e moradores podem se preocupar que a correção da maneira como os funcionários falem possa criar antagonismos.
Alguns anos atrás, Carol Fahy estava furiosa sobre a maneira como os assessores em uma instalação de vida assistida no subúrbio de Cleveland tratava sua mãe, que era cega e se tornara cada vez mais dependente nos anos 80.
Chamando -a de “docinho” e “querida, gata”, a equipe “pairaria e coo, e eles colocaram seus cabelos em duas tranças em cima da cabeça, como faria com uma criança”, disse Fahy, 72, psicóloga em Kaneohe, Havaí.
Embora ela reconheça as intenções agradáveis dos assessores, “há uma falsidade sobre isso”, disse ela. “Isso não faz alguém se sentir bem. É realmente alienante.”
Fahy considerou discutir suas objeções com os assessores, mas “eu não queria que eles retaliam”. Eventualmente, por várias razões, ela mudou a mãe para outra instalação.
No entanto, se opor ao Elderspeak não precisa se tornar adversário, disse Shaw. Os residentes e pacientes – e pessoas que encontram o Elderspeak em outros lugares, porque dificilmente se limitam a ambientes de assistência médica – podem explicar educadamente como preferem ser falados e o que querem ser chamados.
As diferenças culturais também entram em jogo. Felipe Agudelo, que ensina comunicações em saúde na Universidade de Boston, apontou que em certos contextos, um diminuto ou termo carinhoso “não vem de subestimar sua capacidade intelectual. É um termo de afeto”.
Ele emigrou da Colômbia, onde sua mãe de 80 anos não se ofende quando um médico ou assistente de saúde pede que ela “tómese la pastillita” (tome esta pequena pílula) ou “mueva la manito” (mova a mão pequena).
Isso é costume, e “ela sente que está conversando com alguém que se importa”, disse Agudelo.
“Venha a um lugar de negociação”, aconselhou ele. “Não precisa ser um desafio. O paciente tem o direito de dizer: ‘Eu não gosto de você falar comigo dessa maneira.’”
Em troca, o trabalhador “deve reconhecer que o destinatário pode não vir da mesma origem cultural”, disse ele. Essa pessoa pode responder: “É assim que eu costumo falar, mas posso mudar isso”.
Lisa Greim, 65 anos, escritora aposentada em Arvada, Colorado, recuou contra o Elderspeak recentemente quando se matriculou na cobertura de medicamentos do Medicare.
De repente, ela contou em um email, uma farmácia por correio começou a ligar quase diariamente porque não havia preenchido uma receita como o esperado.
Esses chamadores “gentilmente condescendentes”, aparentemente lendo um roteiro, todos disseram: “É difícil lembrar de tomar nossos remédios, não é?” – Como se todos estivessem engolindo pílulas junto com a Sra. Greim.
Irritada com a presunção e a pergunta de acompanhamento sobre a frequência com que ela esqueceu seus medicamentos, Greim os informou que, tendo estocado mais cedo, ela tinha um suprimento suficiente, obrigado. Ela reordenaria quando precisava de mais.
Então, “pedi que eles parassem de ligar”, disse ela. “E eles fizeram.”
A nova velhice é produzida através de uma parceria com KFF Health News.