O Zillow Group é um dos líderes de torcida mais vocais do trabalho remoto, tendo mudado para o seu modelo de “HQ em nuvem” na pandemia e provocando os benefícios recentemente no mês passado.
Então eu perguntei ao Zillow CEO Jeremy Wacksman: Em um mundo hipotético, se a Zillow estivesse sendo lançada hoje, começaria como uma empresa pela primeira vez?
“Se estivéssemos começando em 2025, e tivemos essa clarividência de como isso já estava funcionando, sinto que teríamos”, disse Wacksman em entrevista à Geekwire.
A aposta de Zillow no trabalho remoto ocorre à medida que os negócios da empresa crescem constantemente.
A gigante imobiliária de Seattle liderou as estimativas para seus últimos resultados trimestrais lançado Quarta -feira – e relatou lucro pela primeira vez desde 2022, conforme medido pelo GAAP, ou princípios contábeis geralmente aceitos. A receita do quarto trimestre aumentou 13% ano a ano, para US $ 598 milhões, e o tráfego para os aplicativos e sites da Zillow subiu 5%.
As ações da empresa aumentaram quase 60% nos últimos 12 meses, apesar de um mercado imobiliário nos EUA.
Ao mudar para o trabalho remoto, a Zillow reduziu significativamente os custos relacionados ao escritório. A despesa de aluguel da empresa diminuiu US $ 31 milhões em 2024 “impulsionada principalmente pela economia de custos associada a mudanças no uso de determinado espaço de escritório em nosso portfólio de arrendamento”, de acordo com um relatório anual.
Mas o Wacksman, um executivo de longa data que assumiu o co-fundador da Zillow, Rich Barton, disse que ir remoto não é sobre economizar dinheiro.
“É ofensa para nós”, disse ele. “É uma abordagem estratégica que nos permite recrutar em todo o país”.
Antes da pandemia, quase toda a força de trabalho de Zillow morava perto de um escritório. Agora, a empresa tem funcionários em todos os 50 estados e vê um número muito maior de candidatos por abertura de emprego.
“Isso está aumentando tanto a qualidade quanto a diversidade de nosso pipeline de contratação e nosso talento”, disse Wacksman. “É uma ferramenta fantástica para impulsionarmos a inovação e impulsionarmos a execução”.
A pegada do escritório da empresa encolheu desde que se mudou para o “QG da nuvem”. Em sua cidade natal, Seattle, a empresa tinha 113.470 pés quadrados no final do ano passado – abaixo de 386.275 pés quadrados no final de 2019, relatou o Seattle Timescitando registros regulatórios.
Zillow seguiu essa tendência em outras cidades, onde aluga espaço, incluindo Nova York e Atlanta. Também fechou os escritórios em Kansas e Denver.
A empresa possui quase 7.000 funcionários em todo o mundo-acima dos 5.249 funcionários no final de 2019. Seu funcionário da área de Seattle é de cerca de 1.200 pessoas-cerca de uma redução de 45% em comparação com 2020, embora a região ainda seja responsável pela maior força de trabalho de Zillow.
A Zillow é um outlier entre seus colegas. Apenas 5% das empresas americanas são totalmente remotas, de acordo com um relatório do quarto trimestre de Índice Flex.
Muitas empresas que trazem os trabalhadores de volta ao escritório citam benefícios de produtividade e colaboração do trabalho pessoal.
- “Nossa visão coletiva como uma equipe de liderança é que, embora o trabalho remoto tenha alguns benefícios, estar na colaboração de combustões de escritórios, desperta a criatividade e aumenta a velocidade”, disse o CEO da Uber, Dara Khosrowshahi CNBC.
- “Observamos que é mais fácil para nossos colegas de equipe aprender, modelar, praticar e fortalecer nossa cultura”, o CEO da Amazon, Andy Jassy, escreveu em um memorando No ano passado, sobre seu mandato de 5 dias.
- A Honda disse no mês passado que trabalhar no local promoverá “colaboração pessoal e resolução de problemas pessoais”. Business Insider relatado.
O Wacksman admitiu que a oferta de flexibilidade vem com desafios. É por isso que a empresa faz questão de ter várias reuniões de equipe por ano. Ele sediou 79 retiros no ano passado apenas no escritório de Seattle.
A Zillow também criou novos programas para treinar funcionários e desenvolver sua cultura enquanto estava em um ambiente de trabalho remoto.
O que funciona para Zillow pode não funcionar para a próxima empresa, observou Wacksman.
“Estamos muito claros sobre o que estamos fazendo, o que eu acho que realmente ajuda a liderança a se concentrar no que funciona e se concentrar em melhorar o que não está funcionando”, disse ele.